质量手册编写要求
(一)概述
1、封面:包括文件编号、手册名称、公司名称、发布实施日期等
(请注意所有文件中时间前后一致,至少要有3个月以上的记录)
2、批准页:总经理签字发布,包括质量手册的重要性和各部门实施要求,以及何年何月何日起实施。
3、目录:各的题目和页码。
4、前言:企业基本情况,如公司名称(工商登记证的全称)、地址、规模、通讯方式、发展概况、所获荣誉等。
5、质量手册的管理:说明质量手册是由哪个部门负责编制,谁负责审批、更改、发放、保管、作废等如何控制。
6、术语和缩写:关于质量管理方面的术语,应采用ISO《质量管理体系基础和术语》中的定义。
质量手册编写要求
正文
1、组织机构
先画组织结构图,再明确机构设置及各部门的职责、职权。
(一定要与实际相符,实际有多少部门就写多少个部门,中层以上部门即可)
2、质量职能
以职能分工表的形式,将各质量管理体系要求分配到各个部门。即每一项质量活动确定负责部门和配合部门,明确职责,避免无人负责和相互推诿。
3、质量管理体系要求
这是正文中主要的部分。要对所依据标准的各条要求,就如何进行管理和控制一一予以阐述,手册中各项内容的先后顺序尽可能与标准内容顺序一致,以便对照。编制手册时必须注意覆盖标准要求,不能随意取舍又不加任何说明。
编写质量管理体系文件的思想:重视。既然质量管理体系文件的编写是公司的一项重要的“立法”工作,涉及到公司的方方面面,若没有主要的重视和支持,是肯定做不到的。一定要让认识到,若该项工作流于形式,以后纠正将是十分困难,可以说是后患无穷。因此,主要应直接抓该项工作。若尚未认识清楚,就不要急着做,一旦做了,就一事实上要做好。
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