质量手册编写要求
正文
1、组织机构
先画组织结构图,再明确机构设置及各部门的职责、职权。
(一定要与实际相符,实际有多少部门就写多少个部门,中层以上部门即可)
2、质量职能
以职能分工表的形式,将各质量管理体系要求分配到各个部门。即每一项质量活动确定负责部门和配合部门,明确职责,避免无人负责和相互推诿。
3、质量管理体系要求
这是正文中主要的部分。要对所依据标准的各条要求,就如何进行管理和控制一一予以阐述,手册中各项内容的先后顺序尽可能与标准内容顺序一致,以便对照。编制手册时必须注意覆盖标准要求,不能随意取舍又不加任何说明。
编写质量管理体系文件的思想:目的明确。要编好质量管理体系文件,一定要有一个明确的目的。目的是在企业实施标准化和规范化的管理,提升公司管理水平和能力,从而提高企业市场竞争力。因此在评审时不仅要看体系文件是否符合标准,更要看文件是否已经实施、实施的证据、实施的效果。只是为“符合”标准而拼凑的东西,是不能产生任何实施价值和用途的。
编写质量管理体系文件的思想:实用有效的思想。编写质量管理体系文件,不仅要考虑标准要求,更要考虑公司的实际情况,所写的一定是公司经过努力能够做到和行之有效的。脱离公司实际,随着唱高调,后必然无法实施,整个文件系统也就没有任何价值。
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